ANPC — Protection des Consommateurs
Informations sur le règlement alternatif des litiges
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Qu'est-ce que SAL ANPC ?
Le Règlement Alternatif des Litiges (RAL) par ANPC est un moyen gratuit et rapide de résoudre les litiges entre consommateurs et commerçants, sans recourir aux tribunaux.
Quand pouvez-vous contacter l'ANPC ?
- Si vous avez une réclamation non résolue contre HostON dans un délai de 30 jours
- Pour les litiges concernant des services achetés en ligne
- Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse à une réclamation
Processus recommandé
1
Contactez HostON — Envoyez un e-mail à info@hoston.ro. Nous répondons dans un délai maximum de 5 jours ouvrables.
2
Si vous n'êtes pas satisfait — Vous pouvez déposer une plainte auprès de l'ANPC via la plateforme SAL en ligne.
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Règlement alternatif — L'ANPC médie entre vous et HostON pour une solution amiable.
Coordonnées ANPC
- 🌐 www.anpc.ro
- 📧 Plateforme SAL en ligne
- 📍 Bd. Aviatorilor no 72, secteur 1, Bucarest
- ☎️ 021 992 (centre d'appels)