Qualitätsversprechen
Wozu wir uns Ihnen gegenüber verpflichten
Das halten wir bei jedem Dienst ein. Bei jedem Punkt finden Sie den Link zur Seite mit den Details und den vollständigen Bedingungen.
99 % Verfügbarkeit im Jahr
Für Hosting und VPS, also höchstens ~87 Stunden Ausfall pro Jahr. Halten wir das nicht ein, erhalten Sie auf Antrag eine Gutschrift im Verhältnis zur Zeit über dem Grenzwert, wie im veröffentlichten SLA beschrieben.
DetailsPersönlicher Support
Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr, per Ticket, E-Mail oder Telefon. Tickets können Sie jederzeit senden, sie bleiben im Verlauf des Kontos.
DetailsTägliches Backup
Tägliche Kopien mit JetBackup in den Hosting-Tarifen, mit Wiederherstellung über cPanel. Für eine unterstützte Wiederherstellung eröffnen Sie ein Ticket.
DetailsKostenlose Migration
Wir ziehen Websites, Datenbanken und E-Mails vom aktuellen Anbieter kostenlos um und prüfen alles, bevor Sie das DNS umstellen.
Details30 Tage Geld-zurück-Garantie
Für die erste Webhosting-Rechnung. Unabhängig davon haben Privatpersonen das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen.
DetailsÖffentliche Rabatte
Verlängert wird zum Listenpreis am Tag der Verlängerung. Unsere Rabatte sind öffentlich: 10 % bei jährlicher Zahlung und 25 % auf die erste Rechnung für Neukunden (Code HOSTON25). In Lei wird zum BNR-Kurs gerechnet. Die Preise werden ohne MwSt. angezeigt (Netto); der Schalter Brutto zeigt sie mit 21 % MwSt. Beim VPS erhalten Neukunden mit dem Code VPS15 einmalig 15 % auf die erste Rechnung.
DetailsRechtzeitige Benachrichtigungen
Sie erhalten die Rechnung und Erinnerungen vor der Fälligkeit. Geplante Arbeiten kündigen wir auf status.hoston.ro an.
DetailsSicherheit inklusive
CloudLinux, Imunify360 und kostenloses SSL sind in allen Hosting-Tarifen enthalten, auch in den kleinsten.
Details
Transparenz
Was auf der Website steht, bekommen Sie auch im Konto
Die Ressourcen der Tarife stammen aus der Konfiguration der Pakete, die Preise aus dem Abrechnungssystem. Wenn Sie einen Unterschied zwischen Website und Ihrem Konto sehen, sagen Sie es uns, dann korrigieren wir es.
- Täglich aus dem Kundenbereich synchronisierte Preise
- Preise ohne MwSt. (Netto) oder inkl. MwSt. (Brutto), nach Wahl
- Ressourcenlimits in cPanel sichtbar
Häufig gestellte Fragen
Ja. SLA, Geld-zurück-Garantie und Rückgaberichtlinie stehen in den AGB von HostON und auf den jeweiligen Seiten. Hier stehen sie kurz zusammengefasst.
Nein. Der Support antwortet Montag bis Freitag von 09:00 bis 18:00 Uhr. Die Server werden jederzeit automatisch überwacht, und Störungen erscheinen auf status.hoston.ro.
Das hängt von der Größe der Website und vom Zugang zum aktuellen Anbieter ab. Wir legen gemeinsam fest, wann wir umziehen, damit die Website nicht ausfällt.
Schreiben Sie uns in einem Ticket. Wenn Sie in den ersten 30 Tagen nach der ersten Webhosting-Bestellung sind, können Sie über die Garantie Ihr Geld zurückverlangen.
