Häufig gestellte Fragen

Webhosting, WordPress-Hosting, eCommerce und Web Performance, Reseller-Hosting, VPS-Server, Domains und SSL-Zertifikate.

Für eine Visitenkarten-Website oder einen Blog reicht meist ein Webhosting-Tarif. Für WordPress mit Traffic oder einen Onlineshop wählen Sie WordPress oder eCommerce. Wenn Sie Root-Zugriff oder eigene Software brauchen, wählen Sie einen VPS. Wenn Sie unsicher sind, schreiben Sie uns.

In Vrancea, Rumänien. Die Hosting- und VPS-Server stehen im Land, und Ihre Daten bleiben in der Europäischen Union.

Ja, jederzeit im Kundenkonto. Sie zahlen nur die Differenz für die Restlaufzeit.

Nein. Die Preise werden ohne MwSt. angezeigt (Netto); mit dem Schalter Brutto oben auf der Seite sehen Sie sie inklusive 21 % MwSt. Die Standardwährung ist Euro, die Rechnung wird in Lei zum BNR-Kurs ausgestellt.

Ja. Der Code HOSTON25 gibt Neukunden 25 % Rabatt auf die erste Rechnung (Webhosting, WordPress, eCommerce). Dazu kommen 10 % bei jährlicher Zahlung, und NGOs und Schulen erhalten nach Prüfung 50 %. Beim VPS erhalten Neukunden mit dem Code VPS15 einmalig 15 % auf die erste Rechnung.

Zum Preis aus der Preisliste zum Zeitpunkt der Verlängerung. Die Preise sind in Euro festgelegt; der Betrag in Lei wird zum BNR-Kurs berechnet.

Online im Kundenkonto my.hoston.ro. Die Zahlungsmethoden sehen Sie beim Abschluss der Bestellung und auf jeder Rechnung.

Ja. Die Rechnung wird elektronisch mit den Daten aus dem Kundenkonto ausgestellt, und Sie können sie jederzeit auf my.hoston.ro herunterladen.

Meist wenige Minuten nach Zahlungsbestätigung. Hosting und VPS werden automatisch aktiviert, und die Zugangsdaten erhalten Sie per E-Mail.

Ja, kostenlos, von jedem Anbieter. Wir kopieren Dateien, Datenbanken und E-Mails und prüfen alles, bevor Sie das DNS umstellen.

Die Zugangsdaten zum aktuellen Hosting (cPanel oder FTP und Datenbank) und die Domain. Sie senden sie uns über das Umzugsformular oder in einem Ticket.

Ja. Beim aktuellen Registrar ändern Sie die Nameserver auf die aus der Aktivierungs-E-Mail. Oder Sie übertragen Ihre Domain zu HostON.

Meist ein paar Stunden. Selten bis zu 24–48 Stunden, je nach Cache der Internetanbieter.

Das hängt von der Endung ab. Auf der Domain-Seite steht der Verlängerungspreis bei jeder Endung neben dem Registrierungspreis.

Ja. Die Hosting-Tarife enthalten unbegrenzt viele E-Mail-Konten auf Ihrer Domain. Sie verwalten sie in cPanel und nutzen sie über Webmail oder Apps (IMAP/SMTP).

Ja. Den Spamfilter stellen Sie in cPanel für jedes E-Mail-Konto ein.

Ja. Sie ändern die MX-Einträge in der DNS-Zone der Domain, und die Website bleibt bei HostON gehostet.

Ja. Jede gehostete Domain erhält ein kostenloses SSL-Zertifikat, das automatisch ausgestellt und verlängert wird. OV-, EV- und Wildcard-Zertifikate bestellen Sie separat.

Imunify360 (Antimalware, Firewall, Brute-Force-Schutz) und CloudLinux mit CageFS, das die Konten voneinander trennt.

Ja, täglich, bei den Hosting-Tarifen, mit JetBackup. Die Wiederherstellung machen Sie in cPanel oder beauftragen sie per Ticket. Beim VPS sichern Sie selbst.

Eröffnen Sie ein Ticket. Wir helfen Ihnen, die infizierten Dateien zu finden und eine saubere Kopie aus dem Backup wiederherzustellen.

Wenn Sie in den ersten 30 Tagen kündigen, erstatten wir Ihnen den für das Hosting auf der ersten Rechnung bezahlten Betrag vollständig. Das gilt für Web-, WordPress-, eCommerce- und Web-Performance-Hosting sowie für Reseller. VPS-Server und Domains sind ausgenommen.

Über die Funktion „Hier vom Vertrag zurücktreten“ im Seitenfuß der Website. Privatpersonen können innerhalb von 14 Tagen nach Vertragsschluss zurücktreten.

Ja, im Kundenkonto. Der Dienst bleibt bis zum Ende des bezahlten Zeitraums aktiv und verlängert sich danach nicht mehr.

Montag bis Freitag, 09:00 bis 18:00 Uhr, per Ticket, E-Mail oder Telefon. Die Server werden jederzeit automatisch überwacht.

Auf status.hoston.ro veröffentlichen wir den Status der Dienste, Störungen und geplante Arbeiten.