Question 1

Ce tipuri de hosting oferiti?

Accepted Answer

Oferim: Hosting Web Shared, WordPress, eCommerce, Performance, Hosting Ieftin, Servere VPS si Certificate SSL.

Question 2

Unde sunt localizate serverele?

Accepted Answer

Toate serverele HostON sunt localizate fizic in Romania, in data center din Focșani, Vrancea.

Question 3

Ce hardware folositi?

Accepted Answer

Folosim servere DELL PowerEdge cu SSD NVMe, LiteSpeed Enterprise si CloudLinux.

Question 4

Oferiti o perioada de test gratuita?

Accepted Answer

Nu oferim perioada de test gratuita, dar oferim garantie money-back 30 zile.

Question 5

Suportul tehnic este disponibil 24/7?

Accepted Answer

Suportul tehnic este disponibil Luni-Vineri 09:00-18:00. Monitorizarea serverelor este 24/7 automata.

Question 6

Cat dureaza activarea contului de hosting?

Accepted Answer

Contul se activeaza automat in cateva minute dupa confirmarea platii.

Question 7

Puteti migra site-ul meu existent?

Accepted Answer

Da, echipa HostON realizeaza migrarea gratuita in maxim 24 ore, fara downtime.

Question 8

Pot migra de la orice furnizor de hosting?

Accepted Answer

Da, migram de la orice furnizor de hosting, inclusiv cPanel, Plesk sau alte panouri.

Question 9

Ce trebuie sa furnizez pentru migrare?

Accepted Answer

Datele de acces la hosting-ul actual (username, parola cPanel sau FTP) si domeniul.

Question 10

Preturile afisate includ TVA?

Accepted Answer

Nu, preturile NU includ TVA 21%. TVA se adauga la finalizarea comenzii.

Question 11

Cum functioneaza codurile promotionale?

Accepted Answer

Introduceti codul la finalizarea comenzii in campul 'Cod promotional'. Reducerea se aplica automat.

Question 12

Ce metode de plata acceptati?

Accepted Answer

Acceptam carduri bancare (Visa, Mastercard) prin Netopia si transfer bancar.

Question 13

Pot plati anual pentru o reducere suplimentara?

Accepted Answer

Da, planurile anuale vin cu domeniu .RO gratuit si reducere suplimentara fata de plata lunara.

Question 14

Facturile sunt emise electronic?

Accepted Answer

Da, facturile sunt emise electronic si trimise pe email dupa fiecare plata.

Question 15

Ce versiuni PHP sunt disponibile?

Accepted Answer

PHP 8.0, 8.1, 8.2, 8.3 - toate disponibile si comutabile din cPanel in cateva secunde.

Question 16

Pot rula Node.js pe hosting shared?

Accepted Answer

Da, prin Node.js Selector din cPanel, disponibil pe planurile SSD PRO, MAX si Performance.

Question 17

Exista backup-uri automate?

Accepted Answer

Da, backup zilnic automat prin JetBackup pe toate planurile.

Question 18

Cate site-uri pot gazdui?

Accepted Answer

Depinde de plan: SSD START 3, PLUS 20, PRO/MAX nelimitat.

Question 19

Ce este CloudLinux si de ce este important?

Accepted Answer

CloudLinux izoleaza resursele fiecarui cont. Niciun client nu poate afecta performanta altuia.

Question 20

Redis Cache este disponibil pe hosting shared?

Accepted Answer

Redis Cache este disponibil pe planurile SSD PRO, SSD MAX si toate planurile Performance.

Question 21

Este inclus un domeniu .RO la hosting?

Accepted Answer

Da, la orice plan anual primesti un domeniu .RO gratuit pentru primul an.

Question 22

Pot folosi un domeniu de la alt registrar?

Accepted Answer

Da, schimbi nameserverele la registrarul actual la ns1.hoston.ro si ns2.hoston.ro.

Question 23

Cat dureaza propagarea DNS?

Accepted Answer

De obicei 1-4 ore, maximum 24 ore in cazuri rare.

Question 24

Pot inregistra orice extensie de domeniu?

Accepted Answer

Da, inregistram .ro, .com, .eu, .net, .org si multe altele. Verificati disponibilitatea in pagina Domenii.

Question 25

Email-ul este inclus in hosting?

Accepted Answer

Da, toate planurile includ conturi email nelimitate @domeniultau.ro prin cPanel.

Question 26

Pot folosi Gmail cu domeniul meu?

Accepted Answer

Da, configurezi MX Records pentru Gmail sau Google Workspace din cPanel.

Question 27

Exista filtrare anti-spam?

Accepted Answer

Da, SpamAssassin si filtrul anti-spam din cPanel sunt disponibile pe toate planurile.

Question 28

Ce securitate este inclusa?

Accepted Answer

CloudLinux + CageFS, Imunify360 AI, ModSecurity WAF, protectie DDoS si SSL Let's Encrypt.

Question 29

SSL este gratuit?

Accepted Answer

Da, SSL Let's Encrypt este inclus gratuit si instalat automat pe toate planurile.

Question 30

Site-ul meu a fost spart - ce fac?

Accepted Answer

Contactati imediat suportul la info@hoston.ro sau deschideti un ticket. Echipa intervine in maxim 2 ore.

Question 31

Cum functioneaza garantia 30 zile?

Accepted Answer

In primele 30 zile rambursam integral suma platita, fara intrebari. Exceptie: domenii deja inregistrate.

Question 32

Pot anula serviciul oricand?

Accepted Answer

Da, oricand din panoul de client. Serviciile sunt platite in avans si nu se continua automat dupa expirare.

Question 33

Ce se intampla cu datele mele la anulare?

Accepted Answer

Datele raman pe server 30 zile dupa expirare, timp in care poti reactiva. Dupa 30 zile sunt sterse definitiv.

Intrebari frecvente

🏠General — Servicii HostON

🚀Activare si Migrare

💳Preturi si Facturare

⚙️Hosting si Functionalitati

🌐Domenii

📧Email

🔒Securitate

↩️Garantie si Anulare

Nu ai gasit raspunsul?