Întrebări frecvente

Găzduire web, găzduire WordPress, eCommerce și Web Performance, găzduire reseller, servere VPS, domenii și certificate SSL.

Pentru un site de prezentare sau un blog ajunge de obicei un plan de găzduire web. Pentru WordPress cu trafic sau pentru un magazin online, alege WordPress sau eCommerce. Dacă ai nevoie de acces root sau de software propriu, alege un VPS. Dacă nu ești sigur, scrie-ne.

În Vrancea, România. Serverele de găzduire și VPS sunt în țară, iar datele rămân în Uniunea Europeană.

Da, oricând, din contul de client. Plătești doar diferența pentru perioada rămasă.

Nu. Prețurile sunt afișate fără TVA (NET); comutatorul BRUT din bara de sus le arată cu TVA 21%. Moneda implicită e euro, iar factura se emite în lei, la cursul BNR.

Da. Codul HOSTON25 dă 25% reducere la prima factură pentru clienții noi (găzduire web, WordPress, eCommerce). Mai ai 10% la plata anuală, iar ONG-urile și școlile au 50%, după verificare. La VPS, clienții noi au 15% la prima factură cu codul VPS15, o singură dată.

Prețul de reînnoire este cel din lista de prețuri la data reînnoirii; în lei se calculează la cursul BNR.

Online, din contul de client my.hoston.ro. Metodele de plată le vezi la finalizarea comenzii și pe fiecare factură.

Da. Factura se emite electronic pe datele din contul de client și o poți descărca oricând din my.hoston.ro.

De obicei câteva minute după confirmarea plății. Găzduirea și VPS-urile se activează automat, iar datele de acces le primești pe e-mail.

Da, gratuit, de la orice furnizor. Copiem fișierele, bazele de date și e-mailurile și verificăm totul înainte să schimbi DNS-ul.

Datele de acces la găzduirea actuală (cPanel sau FTP și baza de date) și domeniul. Ni le trimiți prin formularul de migrare sau într-un tichet.

Da. La registrarul actual schimbi nameserverele cu cele primite în e-mailul de activare. Poți și să transferi domeniul la HostON.

De obicei câteva ore. Rar, până la 24–48 de ore, în funcție de cache-ul furnizorilor de internet.

Depinde de extensie. Pe pagina de domenii, prețul de reînnoire e afișat lângă cel de înregistrare, pentru fiecare extensie.

Da. Planurile de găzduire includ conturi de e-mail nelimitate pe domeniul tău. Le administrezi din cPanel și le folosești din webmail sau din aplicații (IMAP/SMTP).

Da. Filtrul anti-spam îl setezi din cPanel, pentru fiecare cont de e-mail.

Da. Schimbi înregistrările MX din zona DNS a domeniului, iar site-ul rămâne găzduit la HostON.

Da. Fiecare domeniu găzduit primește un certificat SSL gratuit, emis și reînnoit automat. Certificatele OV, EV și Wildcard se comandă separat.

Imunify360 (antimalware, firewall, protecție brute-force) și CloudLinux cu CageFS, care separă conturile între ele.

Da, zilnic, pe planurile de găzduire, cu JetBackup. Restaurarea o faci din cPanel sau ne-o ceri prin tichet. La VPS, backupul îl faci tu.

Deschide un tichet. Te ajutăm să găsești fișierele infectate și să restaurezi o copie curată din backup.

Dacă ceri în primele 30 de zile, îți returnăm integral suma plătită pentru găzduire pe prima factură. Se aplică la găzduire web, WordPress, eCommerce, Web Performance și reseller. Serverele VPS și domeniile nu sunt incluse.

Prin funcția „Retrageți-vă din contract aici” din subsolul site-ului. Persoanele fizice se pot retrage în 14 zile de la încheierea contractului.

Da, din contul de client. Serviciul rămâne activ până la sfârșitul perioadei plătite și apoi nu se mai reînnoiește.

De luni până vineri, între 09:00 și 18:00, prin tichet, e-mail sau telefon. Serverele sunt monitorizate automat tot timpul.

Pe status.hoston.ro publicăm starea serviciilor, incidentele și lucrările programate.