RLL — Règlement en Ligne des Litiges
La plateforme de la Commission européenne pour les consommateurs et les commerçants de l'UE
Cliquez sur le badge pour accéder à la plateforme RLL de la Commission européenne
Qu'est-ce que la plateforme RLL ?
La plateforme RLL (Règlement en Ligne des Litiges) de la Commission européenne facilite le règlement extrajudiciaire des litiges découlant de contrats de commerce électronique entre consommateurs et commerçants dans l'UE.
Adresse : https://ec.europa.eu/consumers/odr
Qui peut utiliser RLL ?
- Consommateurs de l'UE ayant effectué des achats en ligne auprès de commerçants de l'UE
- Litiges relatifs aux contrats en ligne portant sur des biens ou des services
- HostON.ro est enregistré et participe au mécanisme RLL
E-mail de contact pour RLL
Conformément au Règlement UE n° 524/2013, notre adresse e-mail pour les litiges RLL est :
Recommandation : Avant de recourir à RLL ou ANPC, contactez-nous directement à info@hoston.ro. Nous résolvons la grande majorité des problèmes directement, rapidement et sans procédures formelles.