01. Qu'est-ce que le RGPD ?
Le RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données) est le règlement européen qui protège les données personnelles des citoyens de l'UE. Entré en vigueur le 25 mai 2018, il accorde aux citoyens des droits étendus sur leurs données et impose des obligations aux responsables du traitement.
02. Droit d'Accès (Art. 15)
Vous pouvez à tout moment demander une copie de toutes les données personnelles que nous détenons à votre sujet.
Cela inclut : les données de compte, l'historique des commandes, les journaux d'accès, les e-mails envoyés.
Nous répondons dans un délai maximum de 30 jours calendaires.
03. Droit de Rectification (Art. 16)
Si vos données sont incorrectes ou incomplètes, vous pouvez les corriger directement depuis le panneau client (my.hoston.ro) ou par e-mail à info@hoston.ro.
04. Droit à l'Effacement (Art. 17)
Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles. La demande sera traitée à l'exception des données que nous sommes légalement tenus de conserver (factures — 10 ans, conformément au Code fiscal).
La suppression du compte implique également la suppression de tous les services actifs. Assurez-vous d'avoir sauvegardé vos données avant de demander la suppression.
05. Droit à la Limitation du Traitement (Art. 18)
Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données (par exemple, si vous contestez l'exactitude des données ou si vous vous êtes opposé au traitement). Les données seront marquées et ne seront pas activement traitées.
06. Droit à la Portabilité des Données (Art. 20)
Vous pouvez recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine (JSON/CSV) pour les transférer à un autre responsable du traitement. Les demandes doivent être adressées à info@hoston.ro.
07. Droit d'Opposition (Art. 21)
Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à des fins de marketing direct ou fondé sur des intérêts légitimes. L'opposition au marketing a un effet immédiat.
08. Décisions Automatisées et Profilage (Art. 22)
HostON n'utilise pas de décisions automatisées produisant des effets juridiques ou vous affectant de manière significative. Nous n'appliquons pas de profilage automatisé.
09. Comment Exercer Vos Droits
Envoyez une demande à :
- E-mail : info@hoston.ro avec l'objet « Demande RGPD »
- Courrier : HOSTON SRL, Str. I.L. Caragiale n° 47, Mărășești, Vrancea, Roumanie
Nous répondons dans les 30 jours. Si la demande est complexe, le délai peut être prolongé de 60 jours supplémentaires, avec notification.
Nous ne facturons pas de frais pour l'exercice des droits RGPD (exception : demandes manifestement non fondées ou excessives).
10. Contact DPD
gdprPage.s10P
11. Plainte auprès de l'Autorité de Contrôle
Si vous estimez que vos droits ont été violés, vous pouvez déposer une plainte auprès de :
ANSPDCP — ANSPDCP — Autorité nationale roumaine de supervision du traitement des données personnelles
Str. Olari n° 32, secteur 2, 024056 Bucarest
www.dataprotection.ro
HOSTON SRL · CUI: RO38066444 · Reg. Com: J2017000806390
Str. I.L. Caragiale, nr. 47, Mărășești, Vrancea, 625200, România
Contact: info@hoston.ro · +40 733 371 801