ODR — Risoluzione Online delle Controversie
La piattaforma della Commissione europea per consumatori e commercianti nell'UE
Clicca sul badge per accedere alla piattaforma ODR della Commissione europea
Cos'è la piattaforma ODR?
La piattaforma ODR (Online Dispute Resolution) della Commissione europea facilita la risoluzione extragiudiziale delle controversie derivanti da contratti di commercio elettronico tra consumatori e commercianti nell'UE.
Indirizzo: https://ec.europa.eu/consumers/odr
Chi può usare ODR?
- Consumatori UE che hanno acquistato online da commercianti UE
- Controversie relative a contratti online per beni o servizi
- HostON.ro è registrato e partecipa al meccanismo ODR
Email di contatto per ODR
Ai sensi del Regolamento UE n. 524/2013, il nostro indirizzo email per le controversie ODR è:
Raccomandazione: Prima di ricorrere a ODR o ANPC, contattaci direttamente all'indirizzo info@hoston.ro. Risolviamo la grande maggioranza dei problemi direttamente, rapidamente e senza procedure formali.