Question 1

Che tipi di hosting offrite?

Accepted Answer

HostON offre: Shared Hosting cPanel (SSD START/PLUS/PRO/MAX), WordPress Hosting ottimizzato, eCommerce Hosting, Performance Hosting con Redis, Server VPS, Server Dedicati e Reseller Hosting.

Question 2

Dove sono localizzati i server?

Accepted Answer

I server fisici si trovano in un datacenter Tier III a Focșani, Vrancea, Romania. La latenza per gli utenti rumeni è inferiore a 5 ms.

Question 3

Che hardware utilizzate?

Accepted Answer

Server DELL PowerEdge di ultima generazione con storage NVMe SSD, processore Intel Xeon, memoria ECC RAM e ridondanza completa.

Question 4

Offrite un periodo di prova gratuito?

Accepted Answer

Non offriamo una prova gratuita, ma offriamo una garanzia soddisfatti o rimborsati di 30 giorni. Testate il servizio con denaro reale, e se non siete soddisfatti entro 30 giorni, rimborsiamo l'intero importo.

Question 5

Il supporto tecnico è disponibile 24/7?

Accepted Answer

Il supporto tecnico via ticket è disponibile 24/7. Il supporto live (telefono/chat) è attivo dal lunedì al venerdì dalle 09:00 alle 18:00.

Question 6

Quanto tempo richiede l'attivazione dell'account hosting?

Accepted Answer

L'account viene attivato istantaneamente dopo la conferma del pagamento. Riceverai le credenziali di accesso via email in pochi minuti.

Question 7

Potete migrare il mio sito esistente?

Accepted Answer

Sì, la migrazione è completamente gratuita. Il nostro team trasferisce file, database, email e DNS entro 24 ore, senza alcuna interruzione del sito.

Question 8

Posso migrare da qualsiasi hosting provider?

Accepted Answer

Sì, migramo da qualsiasi provider di hosting, indipendentemente dalla piattaforma utilizzata (cPanel, Plesk, DirectAdmin ecc.).

Question 9

Cosa devo fornire per la migrazione?

Accepted Answer

Le credenziali FTP o cPanel dell'hosting attuale, e se hai database, le credenziali MySQL. Il nostro team si occupa del resto.

Question 10

I prezzi mostrati includono l'IVA?

Accepted Answer

No. I prezzi sul sito sono senza IVA. Viene aggiunta un'IVA del 21% per persone fisiche e giuridiche in Romania senza partita IVA valida.

Question 11

Come funzionano i codici promozionali?

Accepted Answer

Il codice promo si applica alla prima fattura. Al rinnovo, il prezzo torna alla tariffa standard visualizzata. Il codice deve essere inserito al momento del completamento dell'ordine.

Question 12

Quali metodi di pagamento accettate?

Accepted Answer

Carta bancaria VISA/Mastercard, bonifico bancario, PayPal. Il pagamento viene elaborato tramite Netopia Payments — un processore sicuro.

Question 13

Posso pagare annualmente per uno sconto aggiuntivo?

Accepted Answer

Sì, il piano annuale (-15% rispetto al mensile) può essere pagato all'ordine o al rinnovo. Codice promo + pagamento annuale si combinano per il massimo risparmio.

Question 14

Le fatture vengono emesse elettronicamente?

Accepted Answer

Sì, le fatture vengono emesse elettronicamente e inviate via email. Puoi scaricare qualsiasi fattura dal pannello clienti my.hoston.ro.

Question 15

Quali versioni PHP sono disponibili?

Accepted Answer

PHP 8.0, 8.1, 8.2, 8.3 e 8.4, selezionabile per account/dominio dal cPanel PHP Selector. Ogni account ha il proprio php.ini personalizzabile.

Question 16

Posso eseguire Node.js su hosting condiviso?

Accepted Answer

Sì! Tutti i piani includono Node.js Selector e Python Selector in cPanel, senza configurazione manuale.

Question 17

Esiste il backup automatico?

Accepted Answer

Sì, JetBackup esegue backup giornalieri di file e database in 2 posizioni esterne. Ripristino self-service da cPanel in pochi secondi.

Question 18

Quanti siti posso ospitare?

Accepted Answer

Dipende dal piano: SSD START (3 siti), SSD PLUS (20 siti), SSD PRO e MAX (illimitati).

Question 19

Cosa significa CloudLinux e perché è importante?

Accepted Answer

CloudLinux con CageFS isola completamente il tuo account. Se un altro cliente ha uno script pesante, le tue risorse (RAM, CPU) non sono influenzate. Ogni account funziona in modo indipendente.

Question 20

Esiste Redis Cache sull'hosting condiviso?

Accepted Answer

Redis Cache è disponibile sui piani SSD PRO, SSD MAX e su tutti i piani Performance. Essenziale per WooCommerce con catalogo grande.

Question 21

Un dominio .RO è gratuito con l'hosting?

Accepted Answer

Sì! Qualsiasi piano di hosting pagato annualmente include un dominio .RO gratuito per il primo anno (valore 6,99 EUR). Al rinnovo si applica la tariffa standard.

Question 22

Posso usare un dominio da un altro registrar?

Accepted Answer

Sì, in qualsiasi momento. Modifichi i nameserver presso il registrar del dominio con ns1.hoston.ro e ns2.hoston.ro. Non è necessario trasferire il dominio.

Question 23

Quanto dura la propagazione DNS?

Accepted Answer

Di solito 1-4 ore, massimo 24-48 ore. Dipende dal TTL impostato e dal provider internet dei visitatori.

Question 24

Posso registrare qualsiasi estensione di dominio?

Accepted Answer

HostON offre 100+ estensioni: .ro, .com, .eu, .net, .org, .io, .shop, .online e molte altre. Vedi la lista completa sulla pagina /domenii.

Question 25

L'email è inclusa nell'hosting?

Accepted Answer

Sì, tutti i piani includono account email illimitati @tuodominio.ro, webmail Roundcube, anti-spam, IMAP/POP3/SMTP.

Question 26

Posso usare Gmail con il mio dominio?

Accepted Answer

Sì, puoi configurare Gmail per inviare e ricevere email dal tuo indirizzo @tuodominio.ro, utilizzando i server SMTP di HostON.

Question 27

Esiste il filtraggio anti-spam?

Accepted Answer

Sì, SpamAssassin e BoxTrapper sono disponibili in cPanel. Imunify360 blocca inoltre gli IP di spam a livello di server.

Question 28

Che sicurezza è inclusa?

Accepted Answer

CloudLinux + CageFS (isolamento account), Imunify360 (antivirus, WAF, anti-brute-force), protezione DDoS a livello datacenter, Firewall ModSecurity.

Question 29

L'SSL è gratuito?

Accepted Answer

Sì! SSL Let's Encrypt si installa automaticamente su tutti i domini e si rinnova automaticamente ogni 90 giorni. Non devi fare nulla.

Question 30

Il mio sito è stato hackerato — cosa faccio?

Accepted Answer

Contatta immediatamente il supporto a info@hoston.ro. Il nostro team ti aiuta a identificare e rimuovere il malware. Imunify360 scansiona automaticamente e può rilevare i file infetti.

Question 31

Come funziona la garanzia di 30 giorni?

Accepted Answer

Nei primi 30 giorni dall'attivazione, se non sei soddisfatto, rimborsiamo il 100% dell'importo pagato senza fare domande. Invia un'email a info@hoston.ro.

Question 32

Posso annullare il servizio in qualsiasi momento?

Accepted Answer

Sì, in qualsiasi momento dal pannello clienti. I servizi sono prepagati — in caso di cancellazione, gli importi prepagati non vengono rimborsati (eccezione: la garanzia di 30 giorni).

Question 33

Cosa succede ai miei dati in caso di cancellazione?

Accepted Answer

I dati sono disponibili per 14 giorni dopo la scadenza/cancellazione del servizio. Assicurati di aver scaricato il backup prima.

Domande Frequenti

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