Raportare conținut ilegal și contact DSA

Formularul urmează art. 16 din Regulamentul (UE) 2022/2065 privind serviciile digitale (DSA). Completați adresa exactă a conținutului și motivele pentru care îl considerați ilegal; cu cât explicația e mai clară, cu atât putem acționa mai repede.

Preferați e-mailul? Trimiteți aceleași informații la [email protected]. Pentru phishing atașați mesajul primit (ca fișier .eml sau cu antetele complete).

Utilizatori și titulari de drepturi

[email protected]

Autorități din statele membre, Comisia Europeană, Comitetul european pentru serviciile digitale

[email protected], cu subiectul „DSA – Autoritate”

Limbi acceptate

română, engleză

Furnizor

HOSTON SRL, CUI RO38066444

Autoritatea de coordonare a serviciilor digitale în România este ANCOM (Autoritatea Națională pentru Administrare și Reglementare în Comunicații), conform Legii nr. 50/2024: www.ancom.ro

1. 1Confirmare de primireVă trimitem automat pe e-mail o confirmare cu numărul notificării și conținutul ei.
2. 2AnalizăO persoană din echipa HostON verifică notificarea fără întârzieri nejustificate, în mod obiectiv și diligent. Phishingul, malware-ul și materialele de abuz asupra minorilor au prioritate.
3. 3DecizieDacă conținutul este ilegal sau încalcă Politica de utilizare a resurselor, eliminăm conținutul, blocăm accesul la el sau suspendăm serviciul, proporțional cu gravitatea.
4. 4Răspuns către dumneavoastrăVă comunicăm decizia și motivele ei, inclusiv dacă nu am dat curs notificării.

Clientul al cărui conținut a fost restricționat primește o expunere de motive (art. 17 DSA): ce măsură am luat, faptele pe care se bazează, dacă a pornit de la o notificare, temeiul legal sau contractual și cum poate contesta. Contestațiile se trimit la [email protected] și sunt analizate de o persoană. Clientul se poate adresa și instanței.

Identitatea notificatorului nu este comunicată clientului decât dacă este necesar (de exemplu pentru drepturi de autor) și cu acordul notificatorului.

Dacă aflăm de informații care dau naștere la suspiciunea unei infracțiuni care implică o amenințare la adresa vieții sau siguranței persoanelor, informăm imediat autoritățile competente (art. 18 DSA). Materialele de abuz sexual asupra minorilor sunt raportate autorităților.

Dacă cineva este în pericol imediat, sunați întâi la 112.

Ordinele autorităților de a acționa împotriva conținutului ilegal sau de a furniza informații (art. 9 și 10 DSA) se trimit la [email protected], cu subiectul „DSA – Autoritate”. Confirmăm primirea și informăm autoritatea despre modul de executare.

• E-mailuri false care pretind că vin de la HostON: vedeți pagina despre phishing.
• Spam primit de la o adresă găzduită la noi: trimiteți mesajul cu antetele complete la [email protected].
• Datele dumneavoastră personale publicate fără acord pe un site găzduit la noi: folosiți formularul, categoria „Date personale”.
• O problemă cu propriul cont HostON: deschideți un tichet din my.hoston.ro.