Question 1

Welche Hosting-Typen bieten Sie an?

Accepted Answer

HostON bietet: Shared Hosting cPanel (SSD START/PLUS/PRO/MAX), optimiertes WordPress Hosting, eCommerce Hosting, Performance Hosting mit Redis, VPS-Server, Dedizierte Server und Reseller Hosting.

Question 2

Wo befinden sich die Server?

Accepted Answer

Physische Server befinden sich in einem Tier-III-Rechenzentrum in Focșani, Vrancea, Rumänien. Die Latenz für rumänische Nutzer liegt unter 5 ms.

Question 3

Welche Hardware verwenden Sie?

Accepted Answer

DELL PowerEdge-Server der neuesten Generation mit NVMe-SSD-Speicher, Intel Xeon-Prozessor, ECC-RAM und vollständiger Redundanz.

Question 4

Bieten Sie eine kostenlose Testperiode an?

Accepted Answer

Wir bieten keine kostenlose Testversion an, aber eine 30-tägige Geld-zurück-Garantie. Sie testen den Dienst mit echtem Geld, und wenn Sie innerhalb von 30 Tagen nicht zufrieden sind, erstatten wir den vollen Betrag.

Question 5

Ist der technische Support rund um die Uhr verfügbar?

Accepted Answer

Technischer Support per Ticket ist rund um die Uhr verfügbar. Live-Support (Telefon/Chat) ist Montag bis Freitag von 09:00 bis 18:00 Uhr erreichbar.

Question 6

Wie lange dauert die Aktivierung des Hosting-Kontos?

Accepted Answer

Das Konto wird sofort nach Zahlungsbestätigung aktiviert. Sie erhalten die Zugangsdaten innerhalb weniger Minuten per E-Mail.

Question 7

Können Sie meine bestehende Website migrieren?

Accepted Answer

Ja, die Migration ist völlig kostenlos. Unser Team überträgt Dateien, Datenbanken, E-Mails und DNS innerhalb von 24 Stunden, ohne Ausfallzeiten.

Question 8

Kann ich von jedem Hosting-Anbieter migrieren?

Accepted Answer

Ja, wir migrieren von jedem Hosting-Anbieter, unabhängig von der verwendeten Plattform (cPanel, Plesk, DirectAdmin usw.).

Question 9

Was muss ich für die Migration bereitstellen?

Accepted Answer

Die FTP- oder cPanel-Zugangsdaten Ihres aktuellen Hostings und, falls Sie Datenbanken haben, die MySQL-Zugangsdaten. Unser Team kümmert sich um den Rest.

Question 10

Sind die angezeigten Preise inklusive MwSt.?

Accepted Answer

Nein. Die Preise auf der Website sind ohne MwSt. Für natürliche und juristische Personen in Rumänien ohne gültige USt-IdNr. wird eine MwSt. von 21% hinzugefügt.

Question 11

Wie funktionieren Aktionscodes?

Accepted Answer

Der Aktionscode gilt für die erste Rechnung. Bei Verlängerung kehrt der Preis zum Standardtarif zurück. Der Code muss beim Bestellabschluss eingegeben werden.

Question 12

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

Accepted Answer

Bankkarte VISA/Mastercard, Banküberweisung, PayPal. Die Zahlung wird über Netopia Payments abgewickelt — ein sicherer Prozessor.

Question 13

Kann ich jährlich für einen zusätzlichen Rabatt zahlen?

Accepted Answer

Ja, der Jahresplan (-15% gegenüber monatlich) kann bei der Bestellung oder bei der Verlängerung bezahlt werden. Aktionscode + Jahreszahlung kombinieren sich für maximale Einsparungen.

Question 14

Werden Rechnungen elektronisch ausgestellt?

Accepted Answer

Ja, Rechnungen werden elektronisch ausgestellt und per E-Mail versandt. Sie können jede Rechnung aus dem Kundenpanel unter my.hoston.ro herunterladen.

Question 15

Welche PHP-Versionen sind verfügbar?

Accepted Answer

PHP 8.0, 8.1, 8.2, 8.3 und 8.4, auswählbar pro Konto/Domain über den cPanel PHP Selector. Jedes Konto hat sein eigenes anpassbares php.ini.

Question 16

Kann ich Node.js auf Shared Hosting ausführen?

Accepted Answer

Ja! Alle Pläne beinhalten Node.js Selector und Python Selector in cPanel, ohne manuelle Konfiguration.

Question 17

Gibt es automatische Backups?

Accepted Answer

Ja, JetBackup erstellt täglich Backups von Dateien und Datenbanken an 2 externen Standorten. Selbstbedienungswiederherstellung aus cPanel in wenigen Sekunden.

Question 18

Wie viele Websites kann ich hosten?

Accepted Answer

Es hängt vom Plan ab: SSD START (3 Websites), SSD PLUS (20 Websites), SSD PRO und MAX (unbegrenzt).

Question 19

Was ist CloudLinux und warum ist es wichtig?

Accepted Answer

CloudLinux mit CageFS isoliert Ihr Konto vollständig. Wenn ein anderer Kunde ein schweres Skript hat, werden Ihre Ressourcen (RAM, CPU) nicht beeinträchtigt. Jedes Konto funktioniert unabhängig.

Question 20

Ist Redis Cache auf Shared Hosting verfügbar?

Accepted Answer

Redis Cache ist auf den SSD PRO-, SSD MAX- und allen Performance-Plänen verfügbar. Unverzichtbar für WooCommerce mit großen Katalogen.

Question 21

Ist eine .RO-Domain beim Hosting kostenlos?

Accepted Answer

Ja! Jeder jährlich bezahlte Hosting-Plan beinhaltet eine kostenlose .RO-Domain für das erste Jahr (Wert 6,99 EUR). Bei Verlängerung gilt der Standardtarif.

Question 22

Kann ich eine Domain von einem anderen Registrar verwenden?

Accepted Answer

Ja, jederzeit. Sie ändern die Nameserver beim Domain-Registrar auf ns1.hoston.ro und ns2.hoston.ro. Kein Domain-Transfer erforderlich.

Question 23

Wie lange dauert die DNS-Propagierung?

Accepted Answer

In der Regel 1-4 Stunden, maximal 24-48 Stunden. Es hängt vom eingestellten TTL und dem Internetanbieter der Besucher ab.

Question 24

Kann ich jede Domain-Endung registrieren?

Accepted Answer

HostON bietet 100+ Endungen: .ro, .com, .eu, .net, .org, .io, .shop, .online und viele weitere. Siehe die vollständige Liste auf der Seite /domenii.

Question 25

Ist E-Mail im Hosting enthalten?

Accepted Answer

Ja, alle Pläne beinhalten unbegrenzte E-Mail-Konten @ihredomain.ro, Roundcube Webmail, Anti-Spam, IMAP/POP3/SMTP.

Question 26

Kann ich Gmail mit meiner Domain verwenden?

Accepted Answer

Ja, Sie können Gmail so konfigurieren, dass E-Mails von Ihrer @ihredomain.ro-Adresse über die SMTP-Server von HostON gesendet und empfangen werden.

Question 27

Gibt es Anti-Spam-Filterung?

Accepted Answer

Ja, SpamAssassin und BoxTrapper sind in cPanel verfügbar. Imunify360 blockiert zusätzlich Spam-IPs auf Serverebene.

Question 28

Welche Sicherheit ist enthalten?

Accepted Answer

CloudLinux + CageFS (Kontoisolierung), Imunify360 (Antivirus, WAF, Anti-Brute-Force), DDoS-Schutz auf Rechenzentrumsebene, ModSecurity Firewall.

Question 29

Ist SSL kostenlos?

Accepted Answer

Ja! Let's Encrypt SSL wird automatisch auf allen Domains installiert und erneuert sich automatisch alle 90 Tage. Sie müssen nichts tun.

Question 30

Meine Website wurde gehackt — was soll ich tun?

Accepted Answer

Kontaktieren Sie sofort den Support unter info@hoston.ro. Unser Team hilft Ihnen, die Malware zu identifizieren und zu entfernen. Imunify360 scannt automatisch und kann infizierte Dateien erkennen.

Question 31

Wie funktioniert die 30-Tage-Garantie?

Accepted Answer

In den ersten 30 Tagen nach der Aktivierung erstatten wir bei Unzufriedenheit 100% des bezahlten Betrags ohne jede Frage. Senden Sie eine E-Mail an info@hoston.ro.

Question 32

Kann ich den Dienst jederzeit kündigen?

Accepted Answer

Ja, jederzeit über das Kundenpanel. Dienste sind vorausbezahlt — bei Kündigung werden im Voraus gezahlte Beträge nicht zurückerstattet (Ausnahme: die 30-Tage-Garantie).

Question 33

Was passiert mit meinen Daten bei der Kündigung?

Accepted Answer

Daten sind 14 Tage nach Ablauf/Kündigung des Dienstes verfügbar. Stellen Sie sicher, dass Sie vorher Ihr Backup heruntergeladen haben.

Häufige Fragen

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